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제목 [필독] 교환/반품 안내입니다.
작성자 MAISON de ONE (ip:)
  • 작성일 2016-08-22
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  • 조회수 534
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교환 / 반품 안내



- 상품 수령 후 3일이내 게시판 또는 고객센터를 통해 반품의사를 밝혀주시고, 수령하신 날로부터 7일 이내에 물품이 회수되어야 합니다.

- 제품하자 및 메종드원의 과실로 인한 교환/반품은 무료교환/무료반품이 가능하며, 이 외의 경우 왕복 배송비 6,000원이 발생됩니다. 환불 금액에서 공제 또는 입금해주셔야 하며 게시판을 통해 문 의 가능합니다.

- 상품의 불량/오배송/파손의 경우 같은 제품으로 재발송 해드리며, 다른 상품으로 교환을 원하실 경우 고객님께 배송비가 청구됩니다.

- 메종드원에서 판매하는 사이트의 상품 특성상 파손우려의 상품이 많기 때문에 재발송을 원치않으시는 경우 적립금, 예치금으로 환불 처리 해드리오니 양해 부탁드립니다.

- 고객님의 단순 변심으로 인한 교환은 1회로 제한되며, 겉포장이 훼손되지 않아야 합니다. 사은품을 받으신 경우 사은품까지 회수되어야 완료 처리됩니다.

- 교환/반품 요청시 메종드원에서 택배 접수를 도와드리며, 택배 기사님께서 연락 후 방문하여 물건을 회수 할 예정이오니, 물건을 포장하여 전달해주셔야 합니다..

- 고객님께서 개인적으로 발송해주셔도 됩니다. 이 경우 게시판 혹은 고객센터를 통해 알려주시고 선불로 보내주시기 바랍니다. ( 이 경우 추가되는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

  상품교환/반품주소 : 대구 중구 삼덕동 3가 262-5, 305호 메종드원 (010-2830-2163)




 교환 / 반품이 불가능한 경우



- 상품 수령 후 3일이내 게시판 또는 고객센터를 통해 반품의사를 밝히지 않으신 경우, 수령하신 날로부터 7일 이내에 물품이 회수가 되지 않은 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우, 고의로 상품을 훼손한 경우, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 화이트 제품, 예약배송 상품, 원단(주문 단위로 재단을 하기 때문에) 상품은 고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다.

- 모니터는 각각의 모니터마다 화면에 보여지는 색상과 이미지에 차이가 있을 수 있으며, 촬영시 환경에 따라 실제 색상과 조금 차이가 있을 수 있으므로 이와 관련된 교환/반품은 불가합니다.

- 상품 상세페이지 내 개별적으로 표시된 Caution(주의) 사항이 있을 경우 해당 내용이 교환/반품에 우선 적용됩니다.




 환불 안내



- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 무통장 입금으로 결제하신 경우, 반품 접수 시 계좌번호를 남겨주시기 바랍니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

- 메종드원에서 판매하는 상품의 특성상 파손우려의 상품이 많기 때문에 배송과정에서 파손 된 제품의 재발송을 원치않으시는 경우 적립금, 예치금으로 환불 처리 해드리오니 양해 부탁드립니다.






이 외에 궁금하신 사항이나 교환/반품의 신청을 원하시는 경우 QnA 문의글을 남겨주시거나, 고객센터로 언제든지 문의주세요!^^





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